ご連絡いたします。 DVDモジュールが内部で固定されておらず、簡単にずり落ちてくる状態でした。 また、本体には開封時のヘラ痕やツメの折れ、隙間があり、中からカラカラと音がしていました。 剛性が悪く、申し訳ないですが中身を弄くり回して適当に閉じたような感じです。 新品であること、キズや汚れについては承知していますし、ある程度の経年劣化も理解しています。 ですがこれは、商品として「パソコン」としての基本的な体をなしていないと感じています。 この状態では、とても実用には耐えないので返品・返金対応をお願いいたします。 すり替え防止のご方針も理解しておりますが、こちらも誠実に対応させていただきます。 よろしくお願いいたします。